澳大利亚受疫情影响后，数字营销正在飞速发展，因为消费者对线上消费和线上获取信息的方式比以往更加依赖。随着新的营销技术引入，企业会采用新的技术，产品的营销方式也会随之改变。消费者的消费趋势快速变化，数字营销的策略也必须随势而变。

过去几个月里面，我们看到TikTok社交媒体渠道越来越受欢迎，而Google 广告这样的传统渠道也变得比以往任何时候都重要。借此我们预测一些2021 年的澳洲企业营销大趋势。

人工智能将改变一切

人工智能是迄今为止最令人兴奋的技术进步之一，它可能会在很多方面改变我们的生活，其中一些我们甚至还没有考虑到。随着人工智能技术的进步，数字营销领域可能会发生很大变化，因为它为自动化创造了很多新机会。

PPC(点击付费)广告是数字营销中非常重要的一部分，而通过PPC获得成功的最好方法就是使用自动化软件来管理广告活动。Machine learning机器学习可以帮助管理竞价，与手工操作的PPC广告相比，自动化软件在某些行业的竞价广告中可以提高20%的转化率。

目前，该自动化软件使用的是较为基础的人工智能技术。随着技术的进步，人工智能能够根据你的设备使用情况来识别情绪，例如，广告将变得比以往任何时候都更具针对性，这将导致更大的销售转化率增长。

聊天机器人将无处不在

你可能已经在网上见过不少聊天机器人了，因为它们已经非常受欢迎了。只要你问一些基本的问题，这些软件就可以很好地模仿人类很客户交谈。这里有一些很棒的线上营销机会，因为它允许客户与企业互动，并询问有关产品的问题，但你不需要增加你的员工成本。

消费者可以获得更个性化的体验，这是非常重要的，同时你也可以开始缩小客户服务部门的规模。在接下来的几年里，聊天机器人将会成为一种常态，而且越来越多的企业都会在他们的网站上安装聊天机器人。

PPC（Google 和Bing广告）和SEO(搜索引擎优化)将会整合

许多人认为PPC和SEO是敌人。SEO为你的网站带来有机流量并增加转化率，而点击付费广告则利用广告产生无机流量。在过去，许多企业认为他们必须选择一个或另一个，但在未来，两者将整合。

在管理SEO策略时，将SEO和PPC结合起来考虑比以往任何时候都更重要，而不是把它们当作两个单独的策略来考虑。通过分享关键字信息和搜索引擎排名信息，数字营销人员将能够更好地确定位置策略。随着数字营销格局的改变，整合SEO和点击付费广告比以往任何时候都更加重要。

语音优化将成为关键

在管理SEO活动时，数字营销专家必须专注于语音优化。像谷歌Google Home和亚马逊的Alexa这样的智能设备正变得越来越普遍。

执行搜索是这些设备最常见的用途之一，如果你的网站没有针对语音搜索进行优化，你可能会错过很多潜在的流量。人们说话的方式和他们打字的方式不一样，这意味着常见的搜索词将是不同的，你可能需要调整你的关键字策略。谷歌估计，到2022年，50%的搜索将是语音搜索，所以你必须跟上。

在使用语音搜索时，人们更倾向于使用完整的句子而不是简单的关键字链。这意味着随着语音搜索变得越来越流行，SEO里的Longtail keywords长尾关键词的搜索量将高于现在常见的短关键词。

影响者营销影响力最大

影响者营销Influencer marketing是口碑营销的现代版本，它比其他任何形式的营销具有更大的权威性。比起企业的保证，人们更相信有影响力的人的意见，所以尽可能与有影响力的人合作是很重要的。

影响者营销比以往任何时候都更容易，因为人工智能技术正在将大部分过程自动化。软件可以从数以百万计的社交媒体图片中挑选出最适合你品牌的影响者。

随着技术的进步和数字营销格局的变化，数字营销机构必须关注这些重要领域。